Leichte SpracheServiceeinrichtungen | Standort Zwickau | Werdauer Straße
Am Standort Zwickau | Werdauer Straße steht Ihnen im Foyer ein Servicepunkt als zentrale Anlaufstelle zur Verfügung. Zudem bietet das Foyer Gesprächsinseln für den Besuch Ihrer Angehörigen.
Folgende Serviceleistungen stehen zur Verfügung:
Die Dokumentation der Krankenhausbehandlung ist als Instrument für die ordnungsgemäße Versorgung der Patienten unverzichtbar. Sie informiert den behandelnden Arzt, die mit- und nachbehandelnden Ärzte sowie die zuständigen Pflegekräfte. Die Patientenakte ist ein Beleg für die komplette Behandlung des Patienten. Mit einer ausführlichen Dokumentation ist es jederzeit möglich, jeden einzelnen Schritt der Behandlung und Pflege des Patienten auch Jahre später noch nachzuvollziehen.
Die gesetzliche Aufbewahrungsfrist für Akten stationär aufgenommener Patienten beträgt 30 Jahre nach Abschluss der Behandlung. Jeder Patient hat das Recht, seine persönliche Akte jederzeit kostenfrei einzusehen – sofern dies vorher mit dem entsprechenden Arzt oder der entsprechenden Klinik abgeklärt wurde. Kopien von Behandlungsunterlagen sind kostenpflichtig.
Aktenanforderung und Kosten
Erforderliche Angaben
- Name, Anschrift, Geburtsdatum, Daten des Krankenhausaufenthaltes, Ausweiskopie (beidseitig)
Kosten
Nach dem Kostenverzeichnis der Heinrich- Braun-Klinikum gemeinnützige GmbH werden Kopien von Behandlungsunterlagen für private Zwecke wie folgt berechnet:
- erste Kopie für den Patienten: kostenfrei
- im Übrigen:
- Patientenakte (Papier s/w oder digital): pro Seite 0,50 € für die ersten 80 Seiten, ab Seite 81 0,20 € / Seite, mindestens 5,00 €
- Auszug Geburtenbuch (Papier): 5,00 €
- Bildgebende Diagnostik auf Daten-CD: 10,00 €
Die Berechtigung zur Aktenherausgabe wird im Einzelfall geprüft. Zuständig für die Entscheidung der Herausgabe sind die jeweiligen Kliniken. Bitte beachten Sie, dass es den Mitarbeitern des Archivs nicht gestattet ist, Auskünfte, die über die Bestellformalitäten hinaus gehen, zu erteilen. Soweit der Antragsteller nicht mit der Person des Patienten übereinstimmt, wird die Vorlage einer Vollmacht und einer Schweigepflichtentbindung erforderlich.
► Download Antrag auf Ausstellung einer Kopie der Behandlungsunterlagen
Kontakt
Telefon: 0375 590-1008
Telefax: 0375 590-1810
E-Mail: archiv_wds@hbk-zwickau.de
In unserer Cafeteria (Erdgeschoss) finden Sie eine Auswahl an süßen und herzhaften Leckereien sowie Heiß- und Kaltgetränken. Sie und Ihre Angehörigen sind herzlich willkommen – wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Wir bieten Ihnen:
- belegte Brötchen
- warme Snacks
- Tagesgerichte
- frische Salate
- verschiedene Kaffee- und Teespezialitäten
- Erfrischungsgetränke
- Backwaren und Kuchen
- Süßigkeiten
- Zeitungen und Zeitschriften
NEU: Öffnungszeiten
MO–FR: 08.00–17.00 Uhr
SA, SO, Feiertage: 13.00–17.00 Uhr
MO–FR: 08.00–17.00 Uhr
SA, SO, Feiertage: 13.00–17.00 Uhr
Geänderte Öffnungszeiten des Empfangs/Servicepunkts
An den Wochenenden: Besetzung des Servicepunkts und Öffnung des Haupteingangs von 09.30 bis 18.00 UhrPatienten, Besucher und Personal können außerhalb dieser Zeiten den Eingang über die Notaufnahme nehmen.
In diesen Zeiten übernimmt die Notaufnahme auch das Telefon.
Servicepunkt
Der Servicepunkt befindet sich unmittelbar im Eingangsbereich des Klinikums auf der linken Seite. Er ist die erste Anlaufstelle für:- Fragen jeglicher Art von Besuchern und Patienten
- Zuweisung der elektiven Aufnahmen zu Antigen Test und Patientenaufnahme
- Kasse - Abrechnung der stationären Eigenanteile (über EC-Karte oder in bar)
- Ausstellung von Aufenthaltsbescheinigungen
- Verkauf von Kopfhörern für die Mediennutzung in den Patientenzimmern (2€/Stck.)
- Taxibestellung
Adresse
Heinrich-Braun-Klinikum gemeinnützige GmbHStandort Zwickau | Werdauer Straße
Werdauer Straße 86
08060 Zwickau
