Fortbildung Verwaltung
Inhalt:
- Grundlagen in der Resilienz durch Selbstfürsorge
- Strategien für innere Stärke im stresigen Berufsalltag
- Grundlagen und Einführung in Kommunikationstechniken
- Modelle und Prinzipien für eine wertschätzende und deeskalierende Gesprächsführung
- Innere Haltung
- Umgang mit eigenen und fremden Emotionen in Konfliktsituationen
- Praxisübungen
- Übungen und Fallbeispiele aus dem Praxis- und Pflegealltag mit Feedback und Refelxion
- berufspädagogische Fortbildung für Praxisanleiter im Umfang von 8 Unterrichtseinheiten
- Übungen und Fallbeispiele aus dem Praxis- und Pflegealltag mit Feedback und Refelxion
Zielgruppe:
- interessierte Mitarbeiter und Gäste insbesondere Mitarbeiter in Arztpraxen, in der Patientenanmeldung und am Servicepoint mit regelmäßigem Kontakt zu Patienten und Angehörigen, bei denen es häufig zu kritischen und emotionsgeladenen Situationen kommt
Teilnahmegebühren:
- Gäste: 100,00€
- Mitarbeiter der SSH 15 %-Rabatt: 85,00€
- für Mitarbeiter des HBK-Unternehmensverbundes kostenfrei
Referentin:
- Dr. Sarah Siefen | BGM neo Dresden
Veranstalter
Heinrich-Braun-Klinikum Verwaltung und Bildung gGmbH | BildungszentrumE-Mail:
Ansprechpartner
Bildungszentrum HBKTelefon: 0375 51-2533 | 2562
E-Mail:
Veranstaltungsort
Heinrich-Braun-KlinikumVeranstaltungsraum | Haus 6
Karl-Keil-Straße 35
08060 Zwickau
