Fortbildung für Servicekräfte
Professioneller Umgang mit herausfordernden Kollegen
ausgebucht
02.09.2024 | 08:00 bis 15:00 Uhr
HBK-Standort Zwickau | Karl-Keil-Straße
Inhalt:
- Jeder MENSCH ist eine Herausforderung für...Andere
- Die Herausforderung, mit den verschiedensten Menschen WIRKSAM umzugehen
- Selbsterkenntnis? (Wer bin ich?) vor Fremdeinschätzung (Wer ist der Andere?)
- Das Wissen zum WARUM macht das WAS und WIE erträglicher, verständlich, leichter und entspannter
- Woran erkenne ich den Anderen und warum ist der Andere für MICH eine Herausforderung?
- TIPPS für Anzeichen / Verhalten, für Umgang mit den herausfordernden Typen und wirkungsvolles Miteinander
- Stärken des Anderen nutzen und Schwächen relativieren
- Wir treffen Sie ALLE: den Choleriker, den Pedant, den Nörgler, den Arroganten, den Witzbold, den Perfektionist, den Harmoniesüchtigen, der Besserwisser, der Schwätzer
- berufspädagogische Fortbildung für Praxisanleiter im Umfang von 8 Unterrichtseinheiten
Zielgruppe:
- interessierte Mitarbeiter und Gäste
- Gäste: 120,00€
- Mitarbeiter der SSH: 102,00€
- für Mitarbeiter des HBK-Unternehmensverbundes kostenfrei
- Uta Reiher-Wächtler - Managementtrainerin | Business-Coach | Personal- und Vertriebsberaterin
Veranstalter
Heinrich-Braun-Klinikum Verwaltung und Bildung gGmbH | BildungszentrumE-Mail:
Ansprechpartner
Bildungszentrum HBK Verwaltung und Bildung gGmbHTelefon: 0375 51-2533 | 2562
E-Mail:
Veranstaltungsort
Heinrich-Braun-KlinikumRaum folgt
Karl-Keil-Str. 35
08060 Zwickau
